You can calculate the shipping costs by visiting the “Delivery terms” section.

• Delivery in Italy: usually within 5 working days via the City Express courier (6/7 working days for the islands)
• Delivery abroad:approximately 1 week for deliveries in Europe and about 10 days for the rest of the world, barring unforeseen customs delays. SDA Export Box will deliver the package(s) for Houseware channel users. FEDEX or DHL will deliver the package(s) for Professional channel users.

For some destinations, different couriers may be chosen at the discretion of Silikomart. Delivery times may vary depending on the recipient’s country. For more information, contact our customer service.

The unavailable products will be restocked within 1-2 working weeks, save in exceptional cases. For more information, contact our customer service.

Tracking packages for delivery in Italy. To track a parcel, call the following City Express phone number: +39 049 760631. Then indicate the last four digits of the “document number” indicated in the shipping note (top right) that you will receive via email, together with the shipping confirmation when your order leaves the warehouse.

To track a Houseware channel package, simply go on the Poste Italiane website. Then indicate the Consignment note reference number indicated in the shipping note (top right) that you will receive via email, together with the shipping confirmation when your order leaves the warehouse.

Yes. Every country has a minimum order for purchases. In our Delivery terms section, you can calculate the shipping costs and find the minimum order required by your country.

Yes.

When you go to the checkout page, enter the discount code in the appropriate field at the bottom left-hand side of this page. Contact the Customer Service.

• Cash on delivery. (only for deliveries in Italy and only cash payments are accepted).Once the order has been submitted, do not forget to enter any notes regarding the delivery (e.g. a preferred time). We also recommend that you have the exact amount at hand as the courier or postman may not have enough change on them.
• Payment with PayPal/credit card.PayPal is a secure payment method that allows you to quickly pay for your items, without having to share your bank details with retail websites. You do not need to create a PayPal account to use the service, and the payment information is encrypted and secured with SSL (Secure Socket Layer) technology. We do not have access to this information, PayPal simply informs us of the outcome of the transaction.

Simply press the button under the “Add items” icon, choose a category from the menu, or go back one or more pages using the browser arrows. Please note that if you exit your account, you will need to start the order from scratch.

Al momento della conferma dell’ordine riceverai una mail con il riepilogo degli articoli acquistati.

Once the order has been confirmed, it can no longer be modified or cancelled, as it is immediately taken over by our system. For more information, contact our customer service.

If the Customer is a “Consumer”, as defined in Article 3 of the Italian Consumer Code, they can exercise their rights pursuant to Art. 64 of the Italian Consumer Code within the timelines established by this legislation and are granted the right to withdraw from this contract, with no obligation to state the reasons or pay any penalty, within 14 working days from the day that the goods covered by this contract were received.

You can request your password using the appropriate form in the “sign in” or “register” sessions. If you have also forgotten your access email, please contact the Customer Service team.

Once you have logged in with your credentials, you can change your password and login credentials in the reserved area.

Se avessi bisogno di cambiare indirizzo di fatturazione o partita iva, contatta il nostro servizio clienti per modificare i campi da te richiesti; i nostri tecnici provvederanno ad aggiornare i tuoi dati.

Enter as follows: reserved area > alternative shipping address management > new address > insert your details > confirm. When you place your order, all of the previously-created alternative shipping addresses will appear on the left when the order is confirmed; you can select the shipping address for this order from here.

Remember to fill in all the required fields (indicated with a * symbol) and accept our Privacy Policy. Once the registration has been completed, if it has been successful, you will receive a Silikomart SRL registration confirmation email from the following email address: noreply@silikomart.com.

Check your spam folder (junk mail). If the message is considered spam by your email box, we recommend adding the email noreply@silikomart.com to your contact list, so that our messages will no longer end up in your spam folder.

The Silikomart mould is made in Italy with the highest-quality, food-grade platinum-cured silicone. It is extremely versatile and withstands temperatures ranging from -60°C to + 230°C. For more information, visit the following page: advantages of the Silikomart silicone mould..

The Silikomart silicone moulds are designed, produced and packaged in our factories located in the province of Venice.

All the silicone moulds (regardless of colour) can be used in both ovens and freezers. The moulds can be placed directly in the oven from the freezer. They can also be used in microwaves but cannot be used with the CRISP function. For more information, visit our page dedicated to the advantages of the Silikomart silicone mould.

The Silikomart platinum-cured silicone withstands a range of temperatures: from -60°C to +230°C (-76°F to +446°F).

No, plastic components should only be used for cold preparations. The micro-perforated rings for tarts are an exception as they can withstand temperatures up to 180°C.

Gli stampi per cioccolatini sono in PETG e possono essere utilizzati per preparazioni che non vadano oltre i 55°C, motivo per cui non sono utilizzabili in forno.

Gli stampi possono essere lavati in lavastoviglie (si sconsiglia l’aggiunta del brillantante) o a mano (evitare detergenti aggressivi e spugne abrasive).

L’anello di supporto “Safe Ring” (se incluso) migliora la stabilità e la maneggevolezza della forma. Può essere usato sia in forno, che in freezer.

È consigliabile ungere leggermente lo stampo, solo al primo utilizzo.

No. Tutti gli stampi in silicone Silikomart sono realizzati in silicone platinico di qualità premium. La variazione di colore non incide in alcun modo sulle qualità del prodotto.

Nessuna. Entrambe le gamme sono realizzate con gli stessi materiali, rispettando standard di alta qualità sia come risultato finale sia a livello di performance nel lungo periodo. Le differenze tra le due gamme riguardano esclusivamente il loro packaging e la loro distribuzione nel mercato.

All’interno di ogni confezione è disponibile una ricetta correlata allo stampo. Per ulteriori ricette e suggerimenti, consulta il nostro blog Shapethetaste e seguici sui nostri social.

• Versare l’impasto nello stampo.
• Mettere il preparato nel forno, nel frigorifero o nel freezer. Lo stampo può passare direttamente dal freezer al forno.
• Sformare con una lieve flessione dello stampo, staccando delicatamente i bordi prima di rigirarli. In caso di cottura, estrarre il preparato solo dopo il suo completo raffreddamento.
• Lavare lo stampo in lavastoviglie o sotto un getto d’acqua.

• Consigliamo di riempire bene lo stampo con il preparato, andando ad insistere in ogni angolatura e dettaglio. Una volta riempito lo stampo, è opportuno sbatterlo sul piano di lavoro, così da far risalire eventuali bolle. Il tutto è finalizzato all’ottenimento di un prodotto liscio e ben definito dopo la sformatura.
• Consigliamo di sformare gli stampi, solo una volta che le preparazioni sono completamente congelate (nel caso di preparazioni fredde) o completamente raffreddate (nel caso di cottura).

Essendo il silicone un materiale poroso, può verificarsi talvolta che esso "assorba" parte di alcuni tipi di materiali coi quali viene a contatto (questo accade in particolare con ingredienti a base grassa quali burro, burro di cacao etc…) per poi rilasciarli a poco a poco facendoli affiorare sotto forma di piccoli puntini chiari sulla superficie del silicone. Nel caso in cui dunque Lei abbia rilevato dei puntini bianchi od una specie di polvere chiara sulla superficie dello stampo dopo averlo usato e lavato, Le confermiamo che si tratta di burro di cacao contenuto negli ingredienti precedentemente utilizzati per riempire lo stampo. Confermiamo inoltre che le caratteristiche qualitative del prodotto, anche nel caso si sia manifestato tale fenomeno, restano assolutamente invariate. Per eliminare l’affioramento delle particelle dallo stampo, suggeriamo di immergere lo stesso per qualche minuto in acqua bollente affinchè rilasci nell’acqua ciò che ha in precedenza trattenuto.

Solitamente accade quando lo stampo in silicone entra in contatto con qualche sostanza che potebbe creargli problemi; la assorbe e poi la rilascia in un secondo momento. Probabilmente altri oggetti riposti (o sostanze) possono essere stati a contatto con lo stampo in silicone e gli hanno conferito il problema riscontrato. Per risolvere il problema suggeriamo di inserire lo stampo senza impasto in forno per circa un'ora a una temperatura di 220°C; in questo modo il materiale si depura da eventuali sostanze rimaste assorbite.

• Per la cottura, si raccomanda di inserire completamente il SAFE RING nello stampo (nei modelli che lo prevedono), assicurandosi che sia ben asciutto nel caso di utilizzo in forno a microonde.
• Non porre lo stampo a contatto con fonti dirette di calore (piastre elettriche, fiamme libere, grill, vetroceramiche, etc.).
• Non utilizzare coltelli e oggetti appuntiti direttamente nello stampo.
• Non pulire con detergenti aggressivi (il pH della soluzione deve essere compreso tra 5 e 10) o spugne abrasive.
• È sconsigliato, nel lavaggio in lavastoviglie, l’uso del brillantante liquido e/o dei profumatori. Per asciugare rapidamente gli stampi, si consiglia di porli in forno a 100°C per 10 minuti.
• Non utilizzare lo stampo nel microonde con la funzione CRISP.

*L’anello Safe Ring è un supporto da inserire nello stampo per garantire maggiore stabilità e maneggevolezza; è un esclusivo brevetto di Silikomart. È realizzato in una speciale fibra di vetro che, come il silicone, resiste a temperature comprese tra – 60°C e +230°C, -76°F +446°F. Tutti i prodotti di Silikomart sono conformi alle normative FDA e CE. Per maggiori informazioni sulle nostre conformità e certificazioni consultare la nostra pagina certificazioni